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ありがとう

「ありがとう」の回数を数えてみた。1日で46回。ホスピタリティ産業で働くボクたちだから、これが普通なのかもしれません。お客様に言ったり、スタッフ同士で言い合ったり。

キットカットを販売するネスレ日本株式会社が全国の10代~50代の男女1,000人を対象に「ありがとう」調査をやっていました。

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1日に「ありがとう」を言う平均回数は7.5回
1日に「ありがとう」を言われる平均回数は4.9回

睡眠時間とお風呂やトイレなどパーソナルな時間を約7時間として、残りは17時間(1,020分)。つまり136分(2時間16分)に1回しか「ありがとう」と言っていないという事です。そしてさらに、「ありがとう」と言われる平均回数は4.9回と、言う回数より少なくなっています。こうなると人間の心理的に、どんどん「ありがとう」は減っていきます。

皆さんの働く場で「ありがとう」を大発生させてみませんか?思わず笑顔が溢れてしまったり、副産物も多く生まれるはずですよ。

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