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価値の計算式

面白い計算式を教えてもらいました。
「価値とは利益を犠牲で割り引いたモノである。」

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価値=利益/犠牲
利益が100で犠牲が5の場合、価値は20になります。
利益が100のままで犠牲が50まで増えると価値は2になります。
利益とはお客様が得るもので、犠牲とは支払う対価であったり、その利益を得るためにかかる時間だったりします。
私たちはお客様の利益を最大化して価値を大きくしようと頑張りがちです。気持ちよくお店をご利用頂くことは、直接利益に繋がりにくい地味な活動だと思われがちですが、お客様の犠牲を減らすことも価値向上に大きく繋がるのかと、この式をみて改めてハッとしました。

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