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地球がおかしい。

2つの大きなハリケーンでアメリカの一部が大洪水で沈み、
メキシコでは大きな地震が2回も起き死者が出た。
中国の広西チワン族自治区では川の水があふれて橋や5階建てビルを飲み、
シベリアでは50度を超える暑さで温度計が壊れ、
ヨーロッパでは気温40度超えが続き死者が出た。
バリ島では噴火の可能性が高まり、警戒レベルは最も高いレベル4に引き上げられた。

7月から9月にかけて起きたことを少しピックアップしただけなのに背筋が寒くなる。

地球がおかしい。

そして、さらに北朝鮮のミサイル問題。

ある程度想定できる事故や災害なら準備もできる。営業中に近隣で大きな災害がおきた場合、2次災害を起こさないために取るべき行動が決められているか?お客様をどこに誘導すべきか?近隣の避難場所を全てのスタッフが理解しているか?雨ならゴミ袋が雨よけになるし、飲み水の確保も必要。それを誰が担当して持ち出すか?携帯が使えない場合の連絡手段は?夜なら?朝なら?自分がいない場合なら?

明らかに地球がおかしいし、北朝鮮のミサイル問題も心配。しかし、心配・心配と言っているだけでは何も解決しない。想定されるケースをすべてあらいだし冷静な対応を決めておくことこそ大切。あえてアピールすべきことでもないが、本当の意味でお客様に安心を届けられるという自信になるはず。

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