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Tag Archives: お客様視点

コミュニケーション

インターネットは顧客との距離を近づけたのでしょうか。 確かにLINEなどを活用してお客様とやりとりをするサロンスタッフが …

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成人式

今日は成人式ですね。今年成人式を迎えたみなさん。おめでとうございます。 成人式のルーツ「青年祭」が開かれたのは終戦間もな …

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言葉のメイク

先日、あるメイクアップのスペシャリストの方と夕食をご一緒する機会を得た。その時に聞いた 「言葉のメイク」 という言葉が忘 …

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効率化の世界に生きて

顧客満足をあげるために効率化とどう向き合うべきか 今日は、頂いた質問の中から答えていきたいと思います。 Q-008. サ …

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元気の色が、サロンの色

挨拶はリトマス試験紙 サロンの色はスタッフの色 スタッフの色はココロの色 ココロの色は環境で変わる 環境とはなかまの色 …

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小さなコトからコツコツと

窓のヨゴレとボクたちのシゴト 小さな汚れは誰も気付かないかもしれません。でも、その汚れに気付いて気分を悪くする人がいるか …

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破壊から学ぶ

モノを大切にするキモチ 「また、壊れたか!」それが僕の正直な感想でした。 ー1996年 6月ーLUNA HAIRオープン …

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